Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

En cumplimiento de los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y los artículos 23, 24 y 26 de su Reglamento, Geek Vibes S. de R.L. de C.V. ponemos a tu disposición el presente Aviso de Privacidad para el sitio geekfactory.digital.

Geek Factory es la unidad de producto de Geek Vibes Agency dedicada al diseño, construcción y operación de plataformas SaaS para PYMEs.

2. Datos personales que recabamos

Para los fines descritos en este Aviso, Geek Factory puede recabar los siguientes datos personales del titular, ya sea de forma directa cuando los proporciona voluntariamente a través de formularios del sitio, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, reuniones presenciales o virtuales, o al interactuar con los productos y servicios de la fábrica.

2.1 Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico personal o corporativo
• Número telefónico fijo o móvil
• Ciudad y país de residencia o ubicación del centro de trabajo

2.2 Datos profesionales

• Empresa, organización o entidad para la cual labora
• Cargo, función o posición laboral
• Sector industrial o vertical organizacional
• Tamaño aproximado de la organización (proporcionado voluntariamente)
• Información sobre necesidades, proyectos o intereses comerciales que comparta con Geek Factory

2.3 Datos técnicos y de navegación

Al acceder a geekfactory.digital se recaban automáticamente datos técnicos necesarios para la operación del sitio y fines analíticos, conforme a la sección de cookies:

• Dirección IP del dispositivo
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Resolución y tipo de dispositivo (desktop, móvil, tablet)
• Páginas visitadas dentro del sitio, tiempo de permanencia y orden de navegación
• Origen del tráfico (URL referente, motor de búsqueda, campaña publicitaria)
• Fecha, hora y duración de cada visita
• Identificadores únicos generados por cookies y tecnologías similares

2.4 Datos sensibles

Geek Factory no recaba datos personales sensibles. Conforme a la LFPDPPP, los datos sensibles incluyen información sobre origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual. El titular no debe proporcionar este tipo de información. En caso de que se incluyera por error en alguna comunicación, será eliminada de nuestros registros.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados se utilizarán para las finalidades descritas a continuación, divididas en primarias (necesarias para la prestación del servicio) y secundarias (que requieren consentimiento adicional específico).

3.1 Finalidades primarias

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de información, contacto, cotizaciones o consultoría enviadas a través del sitio, correo electrónico u otros canales
• Generar y entregar propuestas comerciales personalizadas basadas en las necesidades expresadas por el titular
• Establecer, formalizar, ejecutar y dar seguimiento a relaciones contractuales derivadas de la prestación de productos SaaS
• Emitir facturas, CFDI y demás documentación fiscal, contable o legal requerida por la legislación aplicable
• Gestionar la cobranza relacionada con servicios prestados al titular
• Operar, mantener, mejorar y brindar soporte técnico de los productos, plataformas y servicios contratados (Geek Agent, Geek Social, Geek Commerce y Geek Hub)
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales u otras que correspondan a Geek Vibes
• Atender solicitudes para el ejercicio de derechos ARCO y revocación del consentimiento

3.2 Finalidades secundarias

Estas finalidades no son necesarias para la prestación del servicio, pero permiten ofrecer una mejor experiencia. El titular puede oponerse en cualquier momento.

• Envío de boletines con contenido educativo, análisis sectorial, casos de estudio y novedades de Geek Factory
• Invitaciones a eventos, webinars, talleres o capacitaciones organizadas por Geek Factory o Geek Vibes Agency
• Comunicación de nuevos productos, módulos o funcionalidades potencialmente relevantes para el perfil del titular
• Encuestas de satisfacción y mejora continua del servicio
• Análisis estadístico agregado del comportamiento de visitantes del sitio
• Personalización de la experiencia del sitio según preferencias del titular
• Remarketing y publicidad personalizada en plataformas de terceros, exclusivamente cuando el titular otorgue consentimiento expreso a través del banner de cookies

Mecanismo para oponerse a finalidades secundarias: el titular puede en cualquier momento solicitar la oposición al tratamiento para fines secundarios enviando un correo a datos@geekvibes.agency indicando su nombre, datos de contacto y la(s) finalidad(es) específicas. La oposición no afecta la prestación de los servicios primarios contratados.

4. Fundamento legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Geek Vibes se fundamenta en los artículos 8, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28 y demás aplicables de la LFPDPPP, así como en los artículos 14 a 32 y demás aplicables de su Reglamento. El consentimiento del titular se obtiene conforme al artículo 8 de la Ley y se considera tácitamente otorgado cuando, puesto a disposición el presente Aviso, el titular no manifiesta oposición.

5. Transferencias de datos personales

Geek Vibes puede transferir datos personales del titular a terceros nacionales o internacionales bajo las condiciones descritas. Las transferencias se realizan con base en cláusulas contractuales que garantizan la confidencialidad y protección adecuada de los datos, conforme a los artículos 36 y 37 de la Ley y 68-74 del Reglamento.

5.1 Lista de terceros con los que se comparten datos

5.2 Casos en que la transferencia no requiere consentimiento

Conforme al artículo 37 de la Ley, las transferencias podrán realizarse sin requerir el consentimiento del titular cuando: (i) sean necesarias para cumplir obligaciones legales de la empresa; (ii) sean requeridas para el reconocimiento, ejercicio o defensa de derechos en un proceso judicial; (iii) sean solicitadas por autoridad competente; (iv) sean necesarias para mantener o cumplir la relación jurídica entre la empresa y el titular.

6. Derechos ARCO

Conforme a los artículos 22 a 28 de la Ley, el titular tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos (Acceso), a rectificar información inexacta o incompleta (Rectificación), a solicitar la eliminación de sus datos cuando no se requieran legalmente (Cancelación) y a oponerse al uso de sus datos para finalidades específicas (Oposición).

6.1 Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer cualquier derecho ARCO, el titular debe enviar una solicitud por escrito al departamento de datos personales:

La solicitud debe contener al menos los siguientes elementos (artículo 29 de la Ley):

1. Nombre completo del titular y domicilio o medio alterno para recibir respuesta
2. Documentos que acrediten la identidad del titular o representación legal (copia de identificación oficial vigente)
3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se ejercen los derechos ARCO
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos
5. Para solicitudes de rectificación: especificar las modificaciones requeridas y aportar documentación que las respalde

6.2 Plazos de respuesta

Geek Vibes comunicará al titular la determinación correspondiente en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud, contando con 15 días hábiles adicionales para hacer efectiva la respuesta si procede. Estos plazos podrán ampliarse por igual período cuando las circunstancias lo justifiquen.

6.3 Costo del ejercicio de derechos

Conforme al artículo 35 de la Ley, el ejercicio de los derechos ARCO es gratuito. Solo podrán cobrarse gastos justificados de envío o costos de reproducción si el titular solicita métodos específicos de entrega. Geek Vibes informará al titular cualquier costo aplicable antes de incurrir en él.

7. Revocación del consentimiento

El titular puede revocar el consentimiento previamente otorgado utilizando el mismo procedimiento de derechos ARCO. La revocación puede ocasionar que no podamos seguir prestándole el servicio o que se concluya la relación con Geek Factory.

8. Limitación del uso o divulgación

El titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud al mismo correo, cumpliendo los requisitos de los derechos ARCO. Si procede, el titular será inscrito en una lista interna de exclusión.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia, analizar el uso del sitio y, con consentimiento, mostrar publicidad personalizada. Consulta nuestra Política de Cookies para conocer en detalle los tipos de cookies utilizadas y cómo gestionar tu consentimiento.

10. Medidas de seguridad y confidencialidad

Geek Vibes ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas conforme a los artículos 19-20 de la Ley y 57-61 del Reglamento para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Entre las medidas principales destacan:

• Cifrado de datos en tránsito mediante HTTPS/TLS 1.3
• Cifrado de datos en reposo en bases de datos y sistemas de almacenamiento
• Autenticación robusta y MFA para accesos privilegiados
• Bitácoras de auditoría de acceso a datos personales
• Respaldos automáticos periódicos y procedimientos de recuperación
• Monitoreo continuo de infraestructura y detección de intrusos
• Capacitación del personal en protección de datos personales
• Acuerdos de confidencialidad con empleados, colaboradores y proveedores

A pesar de las medidas implementadas, ningún sistema es completamente infalible. En caso de un incidente significativo, Geek Vibes lo notificará oportunamente conforme al artículo 20 de la Ley.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Geek Vibes se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada mediante: (i) publicación de la versión actualizada en geekfactory.digital/privacidad; (ii) notificación visible en el sitio durante un periodo razonable; (iii) comunicación por correo electrónico cuando el titular lo haya proporcionado y el cambio sea sustancial.

12. Autoridad competente

Si el titular considera que se ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede presentar denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

• Sitio web: https://home.inai.org.mx
• Teléfono: 800 835 4324 (TELINAI)
• Domicilio: Av. Insurgentes Sur 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México

13. Departamento de Datos Personales

14. Aceptación del Aviso

La aceptación del titular al presente Aviso se entiende manifestada tácitamente al: (i) continuar navegando en geekfactory.digital; (ii) completar cualquier formulario del sitio; (iii) enviar comunicaciones que incluyan datos personales; (iv) firmar contrato, propuesta comercial u otro documento con Geek Vibes para cualquiera de los productos de Geek Factory.